01La norma
Solo aceptamos cambios de talla o modelo y devoluciones de prendas con defecto.
Si deseas hacer un cambio, o tu prenda ha llegado con algún defecto, ponte en contacto con nosotros en info@cucwear.com.
02Tu ticket de compra
El ticket de compra online es el correo de confirmación: ahí tienes toda la información detallada de tu compra (artículo, talla, precio, número de seguimiento, etc.).
03Gastos y plazo de envío
Los envíos nacionales tardan de 5 a 8 días hábiles.
Las compras superiores a 80 € corren a cargo de la empresa.
Todos los gastos de envío generados por un cambio de talla o de modelo corren por cuenta del comprador (tanto de ida como de vuelta).
Si la devolución es por un defecto de la prenda, los gastos de envío corren por cuenta de CUC WEAR.
04Estado de las prendas
Todas las prendas se revisan antes de ser enviadas. La marca no se hace responsable de los desperfectos que se puedan producir por el mal uso de las prendas, como la utilización de quitamanchas, productos corrosivos, secadoras, planchas, etc., o cortes realizados al abrir los paquetes: recomendamos no utilizar tijeras, cúter, cuchillos o similares para abrir los sobres.
05Etiquetas
Todas las prendas se envían etiquetadas. No aceptamos cambios de prendas que lleguen sin estas etiquetas.
06Prendas rebajadas
No hacemos cambios de talla ni de modelo en prendas rebajadas. Si una prenda rebajada llega con algún defecto, la devolución se gestiona igual que en cualquier otra prenda. Las prendas rebajadas tienen gastos de envío.
07Antes de pedir
Revisa bien las medidas antes de hacer tu pedido.